В Подмосковье разрабатывается система оценки и рейтинга управляющих компаний (УК), призванная повысить качество оказываемых жилищно-коммунальных услуг.
В Домодедове работает более 20 управляющих компаний. Жители всегда могут обратиться в УК для решения возникших проблем, контактная информация размещена на сайте администрации городского округа.
Вопрос о критериях и механизмах оценки руководителей УК стал центральным на стратегической сессии «Команду делают люди. Трансформация к лучшему», организованной Министерством по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.
В рамках стратсессии представители власти, бизнеса и муниципалитетов совместно разработали ключевые показатели эффективности (KPI) для руководителей УК. Среди них:
* Удовлетворенность жильцов — главный критерий качества работы УК.
* Внедрение новых технологий и сервисов: например, наличие сайта с возможностью онлайн-взаимодействия с жителями.
* Сокращение задолженностей перед ресурсоснабжающими организациями.
* Укомплектованность штата: достаточное количество квалифицированных сотрудников.
Внедрение системы рейтинга УК сделает сферу ЖКХ более прозрачной и клиентоориентированной, что положительно скажется на качестве жизни домодедовцев.
Новости Домодедово
